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Descargar tu estado de cuenta

noua lee el estado de cuenta mensual en PDF: el documento que tu banco te manda o te deja descargar al cerrar el periodo.

Sube el PDF de tu banco

noua necesita el estado de cuenta en PDF, el mismo que descargas de tu banco. Ese PDF trae el total del mes, y con él noua comprueba que no falte ningún movimiento. Una captura, un Excel o el "resumen de movimientos" de una app no traen ese total.

Cada tarjeta publica su estado en su fecha de corte, que puede caer cualquier día del mes. Las cuentas de débito, normalmente a mes vencido: el de agosto aparece en los primeros días de septiembre. Puedes bajar varios meses y soltarlos todos juntos en Cargar.

Si el PDF pide contraseña

Algunos bancos protegen el archivo. noua te la pedirá ahí mismo, en la fila de la carga, y no la guarda. Suele ser tu RFC, tu fecha de nacimiento o los últimos dígitos de la tarjeta; la app del banco te lo dice al descargar.

BBVA

  1. Entra a la app BBVA México y toca Consultar, luego Estado de cuenta.
  2. Elige el producto: tarjeta de crédito, cuenta o préstamo.
  3. Elige el mes.
  4. La app te pide una contraseña para proteger el PDF: es la que noua te pedirá después.
  5. Toca Compartir y guárdalo en tu teléfono, o mándatelo por correo.

También puedes descargarlo desde bbva.mx con los mismos pasos.

Fuente: Consulta tu estado de cuenta, ayuda de BBVA (se abre en una pestaña nueva).

American Express

  1. En la app Amex, en la pantalla de inicio, toca Saldo y Estados de Cuenta.
  2. En Estados de Cuenta recientes toca Ver todos.
  3. Elige el periodo y toca Descargar Estado de Cuenta en PDF.

Desde el portal web: Estados de Cuenta en Línea, y eliges el periodo. Si te inscribiste a Paperless, el PDF te llega por correo cada mes; ese mismo archivo sirve.

Fuente: ¿Cómo puedo acceder a mis estados de cuenta?, ayuda de American Express (se abre en una pestaña nueva).

Santander

  1. Abre SuperMóvil y, en el menú lateral, entra a Estado de cuenta.
  2. Elige la tarjeta o cuenta, luego el año y el mes.
  3. Confirma con tu token de cuatro dígitos y descarga el PDF.

En SuperNet (la banca en línea) la sección se llama igual.

Fuente: Consulta de saldos y movimientos, centro de ayuda de Santander (se abre en una pestaña nueva).

Banorte

  1. En Banorte Móvil, entra a la cuenta o tarjeta y toca Estado de cuenta, debajo de tu CLABE.
  2. Elige el periodo; la app muestra los últimos seis meses.
  3. Toca Enviar por correo o Descargar en PDF y confirma con tu contraseña.

Si eliges correo, Banorte te manda por separado la clave para abrir el archivo.

Fuente: Consulta y descarga tu estado de cuenta, preguntas frecuentes de Banorte (se abre en una pestaña nueva).

Klar

  1. En la app Klar, entra a tu tarjeta o cuenta y toca Ver estado.
  2. Descarga el PDF del mes que quieras. Los estados se emiten a mes vencido.

Fuente: ¿Dónde puedo consultar el estado de cuenta?, centro de ayuda de Klar (se abre en una pestaña nueva).

Nu

Tarjeta de crédito:

  1. En la app Nu, en la pantalla de inicio, entra a Tarjeta de crédito y toca Estados de cuenta.
  2. Elige el periodo y toca Ver estado de cuenta; confirma con el NIP de tu tarjeta.
  3. Toca Guardar o compartir para bajar el PDF.

Cuenta Nu (débito):

  1. En la pantalla de inicio, entra a Cuenta Nu y busca Estados de cuenta.
  2. Confirma con tu NIP de cuatro dígitos y elige el mes; guarda o comparte el PDF.

Al cerrar cada periodo, Nu también te manda el estado de cuenta por correo; ese mismo archivo sirve. Las Cajitas aparecen en el estado de la cuenta como dinero entre tus cuentas, y noua ya las entiende.

Fuente: Cómo consultar y descargar el estado de cuenta de tu tarjeta, blog de Nu (se abre en una pestaña nueva) y la guía de la Cuenta Nu (se abre en una pestaña nueva).

¿Tu banco no está aquí?

Súbelo de todos modos. Estos seis tienen guía paso a paso, pero noua también ya leyó bien estados de Banamex, Scotiabank y Mercado Pago. Cuando no reconoce a un banco, lo lee igual y lo agrega a su lista.

Busca en su app la sección Estado de cuenta y descarga el PDF del mes. Si algo no cuadra, escríbenos y dinos qué banco es.

Si el menú cambió de lugar

Los bancos reacomodan sus apps de vez en cuando. Busca "Estado de cuenta" dentro de la app: siempre está, aunque cambie de lugar. La fuente al pie de cada banco es su propia ayuda, que se actualiza antes que esta.

Las dos cifras que ves al terminar

Al terminar de leer un estado, noua te enseña dos cifras, y casi nunca coinciden.

Arriba va lo de ese estado: todo lo que salió de esa cuenta en esas fechas, por ejemplo $15,417.47.

Abajo va el gasto de todas tus cuentas en las mismas fechas, por ejemplo $45,031.02. Ahí solo cuenta lo que pagaste por algo. Un traspaso entre tus cuentas o el pago de tu tarjeta mueven dinero que sigue siendo tuyo, y por eso se quedan fuera.